Moradores de Pindamonhangaba e do distrito de Moreira César que utilizam a região Oeste da cidade passam a contar com um novo ponto de apoio para questões de consumo. A Prefeitura vai inaugurar um polo do Procon na Subprefeitura do Araretama, com início dos atendimentos ao público em 1º de junho.
De acordo com a Secretaria de Serviços Jurídicos, a estrutura começa a funcionar a partir de 29 de maio e será dedicada a ampliar o acesso aos serviços de proteção e defesa do consumidor para quem vive na área oeste do município, onde estão concentrados mais de 40 mil habitantes.
No local, os consumidores poderão registrar denúncias, esclarecer dúvidas e buscar intermediação em conflitos de consumo. O atendimento será presencial e voltado a moradores de toda a região Oeste, o que inclui bairros atendidos pelo Araretama e áreas próximas de fluxo frequente de moradores de Moreira César.
O horário de funcionamento do novo polo será de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, sem fechamento no horário de almoço. A proposta é facilitar o acesso de quem trabalha na região ou tem dificuldade em se deslocar até o centro de Pindamonhangaba para procurar o Procon.
Segundo a diretora de Proteção e Defesa do Consumidor, Gislene Cardoso, o espaço também terá foco em orientação a comerciantes e fornecedores instalados na região. Estão previstas palestras e ações educativas desenvolvidas em conjunto com o Procon-SP, voltadas a esclarecer direitos, deveres e boas práticas nas relações de consumo.
Essas atividades buscam reduzir problemas identificados nas fiscalizações realizadas regularmente pelo órgão estadual, que acompanha o cumprimento das normas de defesa do consumidor em diferentes pontos da cidade, sem aviso prévio aos estabelecimentos vistoriados.
A criação do polo no Araretama integra a política da atual gestão municipal, comandada pelo prefeito Ricardo Piorino, de descentralizar serviços públicos e aproximar o atendimento da população. A escolha da Subprefeitura se deu pela estrutura já existente no bairro e pelo aumento da demanda por serviços de consumo nessa área.
Além do atendimento direto no balcão do Procon Araretama, a população pode buscar orientações e encaminhamentos iniciais pelo WhatsApp. O número disponibilizado é o (12) 3644-5600, sendo necessário selecionar a opção "Procon Araretama" no menu de atendimento.
Moradores de Pindamonhangaba e Moreira César que enfrentam problemas com compras, serviços, contratos ou dúvidas sobre seus direitos podem usar o novo polo como referência, seja para atendimento presencial na Subprefeitura do Araretama, seja para contato remoto pelo WhatsApp.
Fonte: Portal R3
